論建筑企業信息化
習慣勢力不利于企業推進先進的管理技術。由于企業改制不充分,傳統的管理文化和組織行為與現代管理技術的沖突十分突出。致使現代管理技術難以貫徹、實施,連能取得一點效果的企業,也是少之又少。更可悲的是,企業在推行信息化的過程中遇到問題后,很少有企業去反思自身是如何做信息化的,在信息化上又做了多大的努力,以及自身的管理體制、企業環境或企業文化等問題,反而將問題歸結到管理技術、計算機軟件或軟件開發商方面。他們沒有認真地去思考,現代管理技術對企業有什么要求,他們也沒有意識到,推行現代企業管理技術,企業必須具備良好的企業文化。例如,在我國建筑施工企業,施工項目管理是企業的核心業務,現代項目管理技術是企業的首選管理技術。現代項目管理技術要求是:
1.必須有明確的管理目標。工程項目的管理是在一定的約束條件下,為達到項目目標而對項目實施的計劃、組織、指揮、協調和控制的過程,是以目標控制為核心的管理活動。
2.必須有明確的管理責任和考核依據。明確的項目管理責任是落實項目管理責任、控制項目,達到項目管理目標的重要前提,是促進、激勵項目業務流程和組織更好運營的重要手段。
3.管理業務必須公開。現代項目管理技術要求項目管理責任、目標的制定與分解,管理業務流程、制度、績效評價以及監督、獎勵辦法等都是透明、公開的。
4.必須以人為本。現代項目管理著眼于發揮人的積極性和創造性,要是沒有項目管理人員的積極性,現代項目管理技術是無法推廣應用的。因為企業處于領導地位,而項目組織處在被領導地位,被領導者或多或少存在對抗領導的思想和行為。要是沒有領導的強制推行,沒有項目管理人員的積極性,任何不能直接為應用者(項目管理人員)帶來利益的、再好的技術也難以有效地推廣應用。
5.必須平等管理。在現代項目管理體系中,沒有什么等級觀念,只有嚴格的業務流程、崗位和角色的設置,每一崗位和角色有著明確的職責和任務,是一種民主、職責分明的管理方式。
6.必須有明確的管理權限。公司法人在明確項目經理的管理責任的基礎上,必須對項目經理充分授權,讓項目經理有施展才能的空間。在企業內部,各職能部門與項目經理部之間又必須明確分權,以求相互制約,達到權力平衡的作用。
7.必須講求誠信,必須對企業法人負責。所有參與項目管理的人員必須講求誠信,保證項目統計數據和上報數據的正確性和時效性。項目管理工作中有些工作是項目組織直接需要的,有些是企業法人為了積累管理經驗而需要的,不能說企業法人需要項目組織完成的工作是額外的工作,增加了項目組織的負擔。項目組織必須對企業法人負責。
企業缺乏推進
現代企業管理技術的能力
在企業信息化中存在的問題,已不是管理技術和計算機技術方面的問題,而是越來越集中在企業的管理模式、管理體制、組織和組織行為方面。這些問題在我國許多企業、項目組織中依然存在,這些問題使得一些具有先進管理思想的管理系統失去了應有的效用。
例如,在我國許多施工企業的項目管理中,不是采用集權式的項目管理模式,就是采用分權式的項目管理模式。集權式項目管理模式的突出表現是,權力集中在上層,事事都要通過上層。而分權式項目管理模式的主要表現是,項目承包制和項目經理部核算制,即項目經理部以公司法人的名義承接工程,自己組織生產要素,除向企業交納一定的管理費用外,其余歸項目經理部所有。這兩種管理模式完全違背現代項目管理的思想,完全不能適應現代項目管理信息化的要求。
企業在項目管理業務上是這樣,在其他業務上也是這樣。所以,國內外現有的、一些有效的管理技術,在一些企業的難以推廣應用,說到底就是一個企業能力問題,即企業缺乏推進現代企業管理技術的能力。
企業信息化的基本原則
為了健康、有效地推進企業信息化,企業信息化必須遵守以下原則。
1.首先必須認識到企業信息化的重要性、嚴肅性。
我們知道,推行企業信息化的過程,是改造企業的過程,是企業深化改革的過程,是一場革命。這就說明了企業信息化的重要性、嚴肅性。
事實上,企業的改革一直沒有停止過。為什么說推行企業信息化是改造企業的過程,是企業深化改革的過程呢?這是因為,這次企業改革是按照信息化的思路,利用信息技術的技術優勢進行企業改革,利用計算機技術實現人工難以實現的工作,利用計算機技術提高人工難以達到的工作效率、管理效果。如,企業動態聯盟,供應鏈管理,信息集中、資源集中、決策集中管理等。
2.企業信息化必須從基礎性工作做起。
推進企業信息化的過程,是應用信息技術改造企業的過程,是企業深化改革的過程,是轉變企業經營思想,重新設計企業運營模式,業務流程再造,優化企業組織,合理設置工作崗位,規范企業管理行為和管理技術,嚴格企業規章制度的過程。這是企業信息化的重要組成部分和基礎性的工作,是成功開發企業管理信息系統的必經之路,或先導性工作。企業信息化必須從這些基礎性的工作做起。研究開發軟件系統(產品)只是這一過程的結果。
3.企業法人是信息化的主體,必須親自抓企業信息化。
企業在長期的選擇和磨合過程中,所形成的組織結構、業務流程、管理制度是不得輕易改動的,除非有足夠的理由和準備,必須得到企業法人的批準。因此,推行企業信息化必須遵循這一原則,必須穩妥、健康。
企業信息化必須要有動因,企業法人、企業最高管理者的管理需求是企業信息化最主要的驅動力,沒有這個動因任何努力將一事無成。